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solucionar el error “Firmware Upgrade Encountered an Issue” Samsung

Cómo solucionar el error “Firmware Upgrade Encountered an Issue” Samsung sin Kies


Cuando intentaba instalar un nuevo firmware en mi Galaxy Note 4, encontré este error “Firmware Upgrade Encountered an Issue. Please Select Recovery Mode in Kies. (Actualización del firmware se encontró con un problema. Por favor, seleccione el modo de recuperación en Kies.)” Sucedió porque el firmware que estaba tratando de flashear no parpadeó correctamente y dio un error "Todos los hilos terminaron. (Éxito 0 / fallido 1)". Cuando intenté reiniciar mi teléfono, el estaba atascado en el modo de descarga. No pude poner el teléfono en modo de recuperación y había intentado usar Kies, pero no funcionó nada en mi caso. ¿Entonces qué debo hacer?

solucionar el error

Algunas personas pueden encontrar un problema similar al usuario anterior cuando actualizan el firmware. Normalmente usar Kies es la primera opción. Sin embargo, no todos los teléfonos son compatibles con Kies para reparar el error. De esta forma, arreglar el error “Actualización del firmware se encontró con un problema” sin kies debe estar incluido en la agenda.


Método 1: Corregir el error "Firmware Upgrade Encountered an Issue." con Recuperación de Datos Android


La función: Extracción de Datos Android Dañado de Recuperación de Datos Android puede ayudarte a arreglar el error en Samsung Galaxy S5/S4 o Note 5/4/3 sin Kies. Ahora, el primer paso que debes hacer es descargar el programa en tu PC tocando el botón siguiente.

Download WinDownload Mac

Paso 1: Conectar Samsung al PC
Después de instalar Recuperación de Datos Android, ejecútalo. Cuando ves la pantalla inicial, elige la función “Extracción de Datos Android Dañado”. Luego, conecta tu celular al ordenador mediante el cable USB.

interfaz principal

Paso 2: Seleccionar el caso adecuado
En este paso, el programa te muestra varios casos diferentes como la imagen abajo. Elige lo que encuentras.

bloqueado en pantalla de inicio

Paso 3: Confirmar la información del dispositivo
Después de elegir la opción de error, te pedirá que confirmes el modo y el modelo de tu dispositivo. Luego solo haz clic en “Confirmar” para continuar.
confirmar informaciones de dispositivo

Paso 4: Entrar en Modo de Descarga
Ahora, debes seguir la instrucción mostrada abajo para entrar en Modo de Descarga. Al terminar, haz clic en “Iniciar” y el programa comenzará a descargar el paquete de recuperación adecuado para tu teléfono inteligente.

entrar en modo de descarga

Paso 5: Arreglar el error en actualización de firmware Samsung sin Kies
Espera pacientemente el proceso y tu celular se reiniciará automáticamente. Ve a verificar si tu móvil ha vuelto a la normalidad. ¡El trabajo está completo!

reparacion completada

Método 2: Solucionar el error "Firmware Upgrade Encountered an Issue." con Odin


Antes de solucionar el problema con la ayuda de Odin, debes prestar atención a las siguientes notas:

1. Asegúrate de que Samsung Kies no está ejecutando en segundo plano y puedes ir al administrador de tareas para apagarlo.
2. Carga completamente tu teléfono Android.
3. Utiliza Windows PC en lugar de Mac.
4. Usa un cable USB que seguramente coincida con tu teléfono. Si es posible, sería mejor elegir el cable suministrado.
5. Para evitar cualquier error o falla en el proceso de actualización, intenta quitar la tarjeta SD lo más que puedas.

Herramientas que se debe descargar en tu ordenador:
1. Controlador USB
2. Odin 3
3. Stock Firmware para tu teléfono

firmware upgrade encontrado un issue problema

Ahora, sigue la guía siguiente para comenzar el proceso de reparación con Odin.

Paso 1: Descarga y instala el Controlador USB, Odin 3 y Stock Firmware para tu teléfono en el Windows PC.

Paso 2: Haz tu móvil Samsung en modo de descarga (pulsa y mantenga los botones de Bajar Volumen, Inicio y Encender. Cuando veas una advertencia, presiona el botón de volumen hacia arriba. )

Paso 3: Ejecuta el programa Odin y conecta tu Samsung al ordenador a través del cable USB.

Paso 4: Después de que tu dispositivo sea detectado y reconocido por Odin, haz clic en la opción "PDA" (o "AP" en alguna versión de Odin) para comenzar a cargar el firmware. Luego, elige el Stock Firmware para tu teléfono que has descargado.

Paso 5: Asegúrate de que has seleccionado y verificado la opción “Solo reinicio automático” y “F. Restablecer tiempo”.

Paso 6: Haz clic en el botón “Iniciar” y espera el proceso. Pero ten cuenta de que no desconectes tu celular hasta que el trabajo termine.

odin fix issue precionar iniciar

Después de eso, puedes ver “PASAR”(o "REINICIAR" en diferente versión de Odin) si todo va bien.

odin flash compledo

Consejos adicionales: A veces realizar un restablecimiento de fábrica puede ser otra solución. Pero esta manera no siempre funciona. De todos modos, puedes intentarlo si lo deseas y no olvides hacer una copia de seguridad antes de cualquier acción.

En realidad, la manera más recomendado es utilizar Recuperación de Datos Android en el Método 1. El programa es efectivo y solo necesitas hacer unos clics para corregir el error fácilmente. ¿Tienes algún problema? Dinos en el comentario a continuación.


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María Fuentes es la fondadora y directora editorial en el Estudio de Android-Recovery. También puedes encontrarla en Google+ y Twitter.

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