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Cómo recuperar chats de WhatsApp desde un Celular con pantalla negra

Escrito por Luis Fernando, publicado en 24/07/2017, actualizado en 12/02/2019

WhatsApp enriquece nuestras conexiones sociales. Si estas atontado con WhatsApp, entonces WhatsApp debe de estar cargando muchas conversaciones importantes para ti. Sin embargo, cuando no puedes tocar la pantalla o el dispositivo se congela en una pantalla negra/blanca/dañada, ¿qué haces para salvar las conversaciones? Bueno, en estecaso deberías de darle un vistazo a los siguientes métodos.

Método 1: Extraer fácilmente información de WhatsApp sin ningún percance

Recuperación de Datos Android es un excelente programa en el ámbito de recuperación de datos. Con éste no sólo recuperas los datos eliminados, sino también consigues recuperar los datos preciosos de tu Android roto, incluso si tu móvil está con la pantalla en negro.

con una calificación alta de éxito, sirven como un solucionador de problemas para usuarios en necesidadde extraer varios tipos de información como Contactos, Mensajes, Registro de Llamadas, WhatsApp, Fotos y Videos, Audios y Documentos. Aunque esta herramienta es actualmente exclusive para los siguientes dispositivos, estoy seguro que mas dispositivos serán soportados en un futuro no tan lejano.

Dispositivos soportados:

  • Samsung Note 3/Note 4/Note 5
  • Samsung Galaxy S4/ S5/ S6
  • Samsung Galaxy Tab Pro 10.1

Paso 1. Lanzar Recuperación de Datos Android

Descarga el programa en tu ordenador y luego inícialo. A continuación, obtendrá una interfaz principal como a continuación. En la parte izquierdo, verá cuatro opciones. Elige la opción adecuada, en este caso será  “Extracción de Datos Android (Para Dispositivos Dañados)”.

interfaz principal

Paso 2. Selecciona el tipo de fallo del teléfono

Ahora, elige lo que está pasando con tu teléfono. Se te ofrecerán dos opciones:1. El táctil no funciona o no se puede acceder al sistema.2. La pantalla está en negra (o la pantalla está rota).

Haz clic en cualquiera de las opciones dependiendo de lo que tu móvil está sufriendo. En este caso será la opción 2.

Seleccionar tipo de fallo Android

Paso 3. Seleccionar la Marca y el Modelo de tu Android

El mercado está lleno de diferentes marcas y modelos de smartphones. Cada uno tiene su propio mecanismo de operación en cuanto a la recuperación de contactos. Simplemente elige la marca y el modelo de tu Android y pulsa “Siguiente” para seguir el proceso.

NOTA: La función de recuperar los contactos de un Android roto de momento es solo compatible con los teléfonos Samsung. Comprueba bien tu modelo para evitar lo daños en caso de fallos.

Seleccionar modelo y nombre del dispositivo

Paso 4. Ingresar al modo de descarga en tu móvil

Ahora, coge tu teléfono y sigue los pasos a continuación para ingresar al modo de descarga.

Asegúrate de que tu teléfono está conectado al ordenador a través de un cable USB y comenzará el análisis. Se descargará automáticamente el paquete de recuperación, lo que tienes que hacer es sentarte y esperar pacientemente.

Acceder al modo descarga de Android

Nota: Puedes conectar tu móvil al ordenador en este paso o desde el principio. Eso no importa. Sólo asegúrate de que el cable USB nunca se desenchufa durante el proceso.

Paso 5. Previsualizar y recuperar los datos de WhatsApp de tu celular roto

En pocos segundos, todos los datos y archivos adjuntos de WhatsApp serán escaneados y listados en la interfaz. Sólo tienes que previsualizar y marcar todos los que quieres recuperar. Por último, toca en el botón “Recuperar” en la parte inferior derecha de la interfaz.

Recuperar WhatsApp desde dispositivos dañados

Método 2: Truco fácil para restaurar WhatsApp hacia otro teléfono

Si al final decidiste en cambiar tu teléfono Android dañado por uno nuevo, también existe un truco muyfácil que puedes probar para poder transferir tu historia en WhatsApp directamente. Sin embargo, requiere de una copia de seguridad de WhatsApp de tu dispositivo dañado hecha anteriormente. Si este es el caso, puedes probar esta manera.

Paso 1.Descargar WhatsApp en tu nuevo celular.

Paso 2. Abre la aplicación y presiona“Aceptar y Continuar

Paso 3. Selecciona“Permitir”y aprueba el acceso de WhatApp para usar tus contactos y media.

Paso 4. Escribe tu número de teléfono y toca“Siguiente”para proceder.

Paso 5. Permite WhatApp para acceder a mensajes MS y verifica tu teléfono con el código de 6 dígitos.

Paso 6. WhatsApp empezara a buscar por copias de seguridad permitidas, luego por favor toca en “Restaurar” para recuperar tus mensajes en tu nuevo dispositivo.

Paso 7. Cuando esto termine, por favor toca en “Siguiente” para editar tu información de perfil.

Ten en cuenta que inicies tu WhatsApp, se te pedirá que ingreses una copia de seguridad de Google Drive. Por favor termina la configuración.

recuperar datos desde whatsapp

Eso es lo único que toma. Después de esto, es recomendado que hagas copias de seguridad de tu WhatsApp de tiempo en tiempo. Si necesitas recuperar otro tipo de información de tu teléfono dañado, por favor busca la solución aquí.